ミューズ・ブランディング・アカデミー谷澤代表 「内面にある美しさを引きだすのが私の仕事」

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目に見えないものを売り込むときこそ第一印象が鍵

谷澤さんがイメージ戦略のはじめの一歩として取り組んでいるのは、「第一印象を良くする」技術だ。どんなに格好が良くても、美しくても、感じが悪ければ人の心は動かせない。特にビジネスの現場では初対面でいかに好印象を与えるかが重要だと谷澤さんは言う。

「たとえば、デザイナーやカメラマン等、クリエイティヴな職種の場合、売り込まなければいけないのは「素質」や「才能」だと思いがちですが、クライアントが見ているのは初対面の印象。印象が悪ければ、またその人と会いたいとは思いませんね。」谷澤さんによれば、人が初対面で相手を判断する基準は、視覚が55％、38％が声の調子や話し方で、話の内容は７％だそうだ。やはり、初対面で人が注目するのは、見た目。では、初対面の相手に自分の魅力を伝える具体的な手段とはどういうものなのか。谷澤さんは、「色」、「形」（洋服のデザイン）、「動き」（しぐさ）の組み合わせが重要だと説く。

「そのなかでも視覚が最初に認識する「色」には色彩心理がある」という。「一瞬でその人の全体の雰囲気を伝える効果があります。例えば、占い師さんはよく紫を着ますね。紫は色彩で言うと「思考」という考える色であり、「非現実」というイメージでもあります。占いという演出のために紫という色は有効的です。着ている服の色によって相手に与えるイメージが決まるのです。」というのだ。

内面の美しさを外見に引き出すことが自信につながる

お店の場合でも、店主の第一印象は売り上げに大きく左右するという。「例えば、魚屋さんの店主に元気がなければ、魚の鮮度も悪く感じてしまいますよね。ものすごくおしゃれな文房具を扱っている店の店主がダサかったら、お店に並んでいるものもオシャレに見えなかったりします。だから、お店というのは、商品と店主が同化していなければいけない。お店で扱っているものと雰囲気が合ってなければならないのです」

また、クリエイターの場合、その職業らしい服装をするのは大事なことだが、「社会的地位を築いていないうちは、奇をてらいすぎないほうがいい」と谷澤さんはいう。

「派手すぎたり、自己主張しすぎたりする洋服は、自分本位で相手がどう思うかまでは考えていないということ。「この人は、良い仕事をするかもしれないけど、人の心を読むことは出来ないな」と思われてしまいます。一流や有名にでもなれば個性的なファッションでも良いんですが、そこに行くまでには、相手に合わせることはとても大事。堅いお仕事をしている会社で、社員の方がネクタイをしているところに行くのであれば、せめてそこで浮かない服装にする。さらに、表情。どんなに不機嫌になることがあっても、これから会う人のことを考えたら、自分の不機嫌なんて隠したほうが良いと思いますよね。」

谷澤さんの言う「見た目」とは、内面からにじみ出てくる人としての「魅力」のことだ。初対面の時にTPOにのっとった洋服を選んだり、感じの良い表情やしぐさが出来たりするのは、相手に対しての心遣いの現れ。本来、心の中は目に見えないものだが、そういった気遣いは外面にも現れなければいけないと、谷澤さんは考えている。

「どの人にもその人自身の良さがあります。それをうまく外面に引き出せば自信につながりますし、見た目を変えれば内面が変わるということがあるんです。起業家になろうとか、事業を起こそうという人にとっては、人間的な魅力を引き出すために形から入るというのは、有効な手段です。自信や魅力が外面に現れ、第一印象が良くなれば、結果的にチャンスを引き寄せることにもつながります。」「できそうなところから少しずつ変えていけばきっと、効果は現れますよ。」と谷澤さんは笑顔で締めくくった。