それじゃお金は集まりません！ クラウドファンディング成功のコツとは？【CAMPFIRE直伝】

コロナ禍を機に利用が広がっているクラウドファンディング。事業収入が減少した個人の店舗やフリーランスはクラウドファンディングで資金調達ができるのか、気になっている方も多いでしょう。

今回お話をうかがったのは、大手クラウドファンディング会社「CAMPFIRE」広報の加賀美実里さん。個人事業主が活用する上でのメリットや成功例、withコロナ時代の活用方法、初めて利用する方向けのアドバイスなどをお伺いしました。

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  この取材はオンライン会議ツールを使用し、リモートでインタビューしたものです

コロナ禍で広がるクラウドファンディングの活用

――新型コロナウイルスの影響でクラウドファンディングへの注目が集まっているように思えますが、実際に利用は拡大しているのでしょうか？

――このコロナ禍において実際に利用しているのは、どのような人が多いですか？　コロナ禍で初めて利用するという方も増えたのでしょうか？

コロナ禍での休業要請対象であったり、イベント中止や実店舗への来店が難しい場合、用意していた食材や販売商材をどうにかしたいと考えます。そのとき、ゼロからネットショップを作って商品を販売するより、クラウドファンディングで支援者に商品を提供する形の方が短時間でスタートできて、リスクが少ないというメリットがあります。コロナ禍以降にプロジェクトを実施した方の約8割が初めて挑戦されるということでした。

――初めて挑戦する人は不安がありそうですが…

――コロナ禍をきっかけに飲食業のプロジェクトがかなり増えたそうですが、飲食業のプロジェクトをサポートされるキュレーターさんたちはものすごく忙しかったのでしょうか……？

また、飲食店の方々は、「ぐるなび」や「ホットペッパー」などの飲食店検索サイトを活用していて、Webに慣れている方が多い業種です。そのため、クラウドファンディングが初めてでも総じてスムーズなやり取りができたことも、大量のプロジェクトを実施できた要因だと思います。

――CAMPFIREさんでは、クラウドファンディング初挑戦の方への支援のほかにもコロナ禍の影響を受けた方の事業や活動継続のために、プログラムを実施されているそうですね。

――コロナ禍で経営に大きな支障をきたしていた事業者さんにとって、手数料がかからないのは、かなり大きいメリットですね。

当社としましても、コロナ禍の影響を受けてしまった方に、1円でも多くお金をお届けしたいという気持ちがありますので、ぜひこの機会を活用していただきたいですね。

クラウドファンディングの仕組みと種類

――ここからは、この機会にクラウドファンディングを活用してみたいというスモールビジネスの事業者さんに向けて、仕組みや成功のコツについてうかがっていきます。クラウドファンディングには、購入型・寄付型・融資型・株式型などのタイプがありますが、違いはどのようなところでしょうか。

実施条件に当てはまるのであれば、大きなお金が動くのは融資型です。しかし、個人・法人かかわらず、誰でも挑戦できるのは、購入型です。購入型は「インターネット上で商品やサービスを販売する」という点が、ネットショップと似ているので、皆さん取り組みやすいのではないでしょうか？

クラウドファンディングは、インターネットを通じて、不特定多数の人々から少額ずつ資金を調達できる仕組みです。

――誰でも挑戦できる購入型を前提として、クラウドファンディングを成功させるために大事なことは何でしょうか？

プロジェクトにお金を支援してくれた人へモノやサービスをリターンするのが購入型クラウドファンディングの仕組みです。商品やグッズ、サービスなどを購入するような気軽な感覚で支援できます。

――CAMPFIREさんという大きなプラットフォームなどに掲載さえすれば、知らない人がたくさん賛同してくれて、目標金額が集まるとは限らないということですね。

――また、クラウドファンディングには、All-in方式と、All-or-Nothing方式の2種類がありますね。それぞれの特長や違いを教えてください。

ある程度の資金や製作物がすでに手元にある場合は、All-in方式で集まった金額の分だけ、製品やサービスをお届けするのがいいでしょう。ほとんどの方がAll-in方式を選ばれていますね。

コロナ禍関連のプロジェクトでは、飲食店さんや食品関係のご商売の方が、もともと販売しようと思っていた在庫の賞味期限が切れてしまう前に皆さんにお届けしたいということで、クラウドファンディングをご活用いただいたパターンが多かったです。また、状況が落ち着いてからお店やイベント会場に行ける事前予約チケットや、YouTubeの生配信が見られるチケットのようなリターンも増えました。このような場合もAll-in方式が向いていると思います。目的によって、方式を使い分けていただければと思います。

資金調達以外のメリットや活用方法

――これからは、withコロナを踏まえた社会になっていきますが、そういった点で効果的だと思われる活用法を教えてください。

実際、もともとはデパートなどの大型店に日本酒を納品していた日本酒業者さんが、今後は個人にインターネットで納品していくスタイルが現実的ではないかという考えのもと、新商品の開発費を調達された事例もあります。新業態や新商品がうまくいくかどうかを試すのも使い方の1つといえますね。

――なるほど。コロナ禍で業態変更などを検討する人も多いと思うので、テストマーケティングという活用法はとても役立ちそうですね。他にも事業者側にメリットはありますか？

PR効果に関しては、給食用の牛乳を納品していた生産者さんが、学校が休校になって行き場を失ってしまった牛乳を加工して、支援者の皆さんにお届けしたいというプロジェクトの取材が実際にありました。

学校が休校になったことや、飲食店のお客様が減ってしまったことはニュースで話題になっていましたが、給食用に牛乳を納品している生産者さんが困っているということは知られていませんでした。そこにメディアが注目して、「実は生産者サイドにまでコロナの影響は広がっている」というニュースにつながったのです。

――クラウドファンディングのプラットフォームに、さまざまな業種や地域のリアルな状況が集まっているからこそですね。

――プロジェクト開始までのスピードや、入金速度が速いとのことですが、平均的にはどのくらいの期間でプロジェクトを実施されるのでしょうか？

1か月でプロジェクトが完了した場合、早ければ翌月末には支援金が振り込まれるので、事業者さんは事業が進めやすいです。支援者の方々も早めにリターンが届くワクワク感もあると思いますね。金融機関に融資を申し込んでかかる時間と比べても早いほうかと。

――プロジェクトを進める際のCAMPFIREさんとのやり取りは、だいたいオンライン上で完結するのですか？

注意点を理解し、キュレーターに相談しながらプロジェクトを進めよう

――次に、クラウドファンディング初心者に向けて、注意点などありましたら教えてください。

――思ったような金額が集まらなかった場合、事業内容やブランドを傷つけられたように感じてしまうケースはないのでしょうか。

クラウドファンディングに回数制限はありません。一度チャレンジしてみて「ここがよかった」「ここが悪かった」という点を踏まえて、再びチャレンジしても構いません。集まった金額にかかわらず、初回のチャレンジで得たものを次のチャンスに活かしていただければ。

――目標金額の設定も成功の鍵なのですね。

――クラウドファンディングに初めてチャレンジする人にとって、目標金額の設定などは難しい部分なのではと思います。そういう点も相談できるのでしょうか？

最初に集まりが悪かったからといって、そのプロジェクトに悪いところがあるとは限りません。どこかで注目されたらそこから一気に広がるなど、いろいろな可能性があります。すぐ結果が表れないからと、落ち込まないでください。キュレーターに相談しながら、継続的にSNS発信をするなど支援者さんともコミュニケーションを取っていくことが大事でしょう。

実現したいことがあるなら、まずは一度チャレンジを！

――プロジェクトには審査があるということですが、どのような場合に審査に落ちてしまうのでしょうか？

――いろいろな注意点を教えていただきましたが、裏を返せば、これらをすべて意識してプロジェクトを行えば成功に近づくという、アドバイスやヒントにもなりますね。初めて挑戦する人はどのような心構えで臨むべきなのでしょうか。

何か実現したいことがあるなら、まずは挑戦してみてください。「自分たちが何に対するお金を集めたいのかよくわからないけれど、とりあえずお金が必要だ！」と言っても、支援者さんは何を応援すればいいのかわかりません。始める場合は、目的とメッセージは明確にしましょう。

CAMPFIREのサイト内のキーワード検索をしていただければ、プロジェクトの中に必ず参考になる目的やメッセージがあると思います。ぜひ見ていただき、失敗を恐れず、クラウドファンディングに挑戦してください！